Retourformulier
Vul het retourformulier in en wij regelen de rest rondom jouw retourzending.
Klachten & retourneren
Ondanks zorgvuldige controle en goede verpakking kan het voorkomen dat een product beschadigd wordt bezorgd. In dat geval ruilen we het product natuurlijk graag bij je om. Onze bezorger levert jou een nieuw product, en jij geeft het beschadigde product weer mee retour met de bezorger.
Mail voor een snelle afhandeling altijd één of meerdere foto’s van het beschadigde product en de verpakking naar info@buitenloods.nl.
Na ontvangst nemen we zo snel mogelijk, maar altijd binnen 3 werkdagen telefonisch contact met je op om de omruiling in te plannen. Goed geregeld!
Ja, het is mogelijk om producten te retourneren. Wanneer je wil retourneren kun je ons binnen 14 dagen na ontvangst ons retourformulier hieronder invullen. Liever mailen, dat kan ook. Mail dan alle onderstaande gegevens naar info@buitenloods.nl. Na ontvangst van uw melding krijgt u binnen 3 dagen een retourlabel gemaild, Deze kunt u op de dozen plakken en afgeven bij een pakketservice punt in uw stad of dorp.
Je hoeft hier niet voor te betalen, kortom: retourneren is volledig kosteloos.
Dit op voorwaarde dat de producten in de originele verpakking worden geretourneerd. Heb je de originele verpakking niet meer, dan wordt 25% van het aankoopbedrag als kosten gerekend.
Na goede ontvangst terug in ons magazijn wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort naar de rekening waarmee je de bestelling hebt betaald.
Retourformulier
Zo verloopt het na je bestelling.
Zonder zorgen jouw producten bezorgd tot in de tuin, het balkon of dakterras.
Je bestelling komt binnen!
Na binnenkomst gaan we direct voor je aan de slag. Bij een bezorging op afspraak word je binnen 48 uur gebeld voor het inplannen van de bezorgdag.
Je pakket is onderweg.
De producten zijn perfect verpakt en op weg naar jou. Voor levering ontvang je een Track & Trace-code of tijdvenster. Zo weet je hoelaat je klaar moet staan.
Alles is geleverd!
Even uitpakken, eventueel wat monteren en inrichten. Daarna genieten van de producten, altijd met 2 jaar garantie op alle producten.